Na Tatos Joalheria, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e chegue até você dentro do prazo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O prazo de preparação poderá variar de acordo com o produto e a disponibilidade em estoque.
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado no momento da compra, levando em consideração a modalidade de envio escolhida.
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa e pode variar conforme a região de destino e a transportadora responsável.
Após a postagem, quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
O rastreamento poderá ser consultado diretamente pelo sistema da transportadora ou dos Correios.
É muito importante conferir corretamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
A Tatos Joalheria não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por:
Caso o pedido retorne por algum desses motivos, entre em contato com nossa equipe para verificar as possibilidades de reenvio.
Eventualmente, a entrega poderá sofrer atrasos devido a fatores externos, como:
Nessas situações, a Tatos Joalheria buscará auxiliar o cliente na solução do problema e no acompanhamento da encomenda.
Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação ou danos.
Caso perceba qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe o quanto antes e, se possível, envie fotos da embalagem e do produto.
Se tiver dúvidas sobre o prazo ou quiser informações sobre seu pedido, entre em contato conosco:
TATOS JOALHERIA
E-mail: contato@tatosjoalheria.com.br
WhatsApp: (34) 99932-1284
Estamos à disposição para ajudar você a acompanhar seu pedido do início ao fim.
