Última atualização: 15 de setembro de 2026
A Tatos Joalheria valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar e utilizar o site tatosjoalheria.com, realizar compras, criar uma conta ou entrar em contato conosco.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A Tatos Joalheria é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e dos canais oficiais de atendimento.
Nosso compromisso é utilizar as informações dos clientes de forma responsável, transparente e somente para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades comerciais e ao atendimento aos consumidores.
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou realização da compra;
Data de nascimento, quando solicitada;
Endereço de entrega e endereço de cobrança;
Número de telefone;
WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Dados de login e cadastro;
Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Informações relacionadas ao atendimento;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente;
Dados necessários para processamento e confirmação do pagamento;
Informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas;
Cookies e tecnologias semelhantes.
Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Tatos Joalheria quando o processamento é realizado por empresas especializadas em pagamentos. Nesses casos, os dados são tratados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
Criar e administrar sua conta em nossa loja;
Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Separar, preparar e enviar produtos;
Informar o status do pedido;
Fornecer código de rastreamento;
Entrar em contato com você sobre sua compra;
Responder dúvidas e solicitações;
Prestar atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
Realizar trocas, devoluções e procedimentos relacionados ao pedido;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Melhorar a segurança e o funcionamento do site;
Personalizar sua experiência de navegação;
Analisar o desempenho da loja;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos da Tatos Joalheria em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido e quando houver base legal adequada.
A Tatos Joalheria procura limitar a coleta e utilização de dados ao necessário para cada finalidade.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Entre as bases legais aplicáveis podem estar:
Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra solicitada pelo cliente;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Consentimento do titular, quando necessário.
A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento realizado.
Para que uma compra possa ser processada e entregue corretamente, poderá ser necessário compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.
Podemos compartilhar dados, quando necessário, com:
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e logística;
Correios e transportadoras;
Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
Empresas responsáveis por serviços de tecnologia;
Sistemas de emissão fiscal;
Serviços de atendimento e comunicação;
Prestadores de serviços de segurança e prevenção a fraudes;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A Tatos Joalheria não comercializa ou vende dados pessoais dos seus clientes.
Sempre que possível e adequado, compartilhamos somente as informações necessárias para a realização da finalidade correspondente.
As transações financeiras realizadas na loja podem ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.
Durante o processo de pagamento, algumas informações poderão ser compartilhadas com o respectivo provedor para possibilitar a autorização, análise antifraude e conclusão da transação.
A Tatos Joalheria recomenda que o cliente também consulte a política de privacidade do respectivo meio de pagamento utilizado.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:
Manter funcionalidades essenciais da loja;
Permitir o funcionamento do carrinho;
Manter informações de sessão;
Facilitar o login;
Armazenar preferências;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Melhorar o desempenho e a segurança;
Produzir estatísticas;
Personalizar conteúdos e publicidade, quando aplicável.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão deixar de funcionar corretamente.
A Tatos Joalheria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.
Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhe sua senha com terceiros.
Caso você crie uma conta em nossa loja, algumas informações serão armazenadas para permitir o funcionamento dos recursos relacionados à sua conta, como:
Dados cadastrais;
Endereços;
Histórico de pedidos;
Informações de acesso;
Lista de produtos favoritos, quando disponível.
O cliente é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.
Podemos utilizar o e-mail, telefone ou WhatsApp fornecido pelo cliente para comunicações relacionadas aos pedidos, atendimento, pagamentos, entregas e outros assuntos necessários à prestação do serviço.
Também poderemos enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais quando houver base legal para isso.
O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais, observadas as comunicações que sejam necessárias para a execução de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver obrigação legal, regulatória, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação aplicável.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, quando aplicável, direitos como:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o tratamento realizado;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Solicitar portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Opor-se a determinados tratamentos, nos casos previstos na legislação.
Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações e exceções previstas na legislação brasileira.
A ANPD confirma que a LGPD estabelece direitos como acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento, entre outros.
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato conosco através dos canais oficiais da Tatos Joalheria.
E-mail: contato@tatosjoalheria.com.br
WhatsApp: (34) 99932-1284
O site atualmente disponibiliza esses canais de atendimento e informa atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.
Para proteger a segurança do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Nossa loja não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças sem as medidas e autorizações exigidas pela legislação aplicável.
Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar orientação e, quando cabível, a adoção das medidas pertinentes.
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A Tatos Joalheria não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, procedimentos ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis às relações de consumo e ao ambiente digital.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato conosco:
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